WARTALENTERA - Jatah bagasi gratis atau free baggage allowance (FBA) yang diterapkan maspakai Lion Air mengalami perubahan. Penumpang yang semula mendapatkan jatah bagasi gratis 15-20 kg, ini hanya 10 kg.
Ketentuan berlaku setelah 17 Juli 2025. Itu artinya, pelanggan yang pelanggan yang membeli atau menukar tiket sebelum 17 Juli 2025 tetap mendapatkan FBA sebelumnya, yaitu 15 kg atau 20 kg sesuai rute.
"Mulai tanggal tersebut, pelanggan akan mendapatkan FBA sebesar 10 kg untuk semua penerbangan domestik dan internasional Lion Air," ujar Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro, dalam keterangan yang dikutip Sabtu (28/6/2025).
Dijelaskan Danang, ada beberapa alasan perubahan aturan jatah bagasi gratis ini. Pertama sebagian besar pelanggan saat ini melakukan perjalanan singkat atau membawa barang secukupnya.
"Dengan penyesuaian ini, proses check-in dan pengambilan bagasi akan lebih cepat dan praktis, tanpa mengurangi esensi pelayanan dasar," ujarnya.
Yang kedua, Lion Air tetap memberikan FBA meski berstatus LCC (Low Cost Carrier). Berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan (PM) Nomor 30 Tahun 2021 tentang Standar Pelayanan Minimal Penumpang Angkutan Udara, termasuk ketentuan khusus terkait penanganan bagasi tercatat.
Maskapai penerbangan kategori layanan minimum (Low Cost Carrier/LCC), seperti Lion Air, memiliki fleksibilitas untuk menetapkan kebijakan bagasi, bahkan dapat memberikan bagasi tercatat 0 kg sesuai kebutuhan operasional.
"Lion Air menghargai kenyamanan perjalanan pelanggan, sehingga meski berstatus LCC dan diizinkan memberikan bagasi tercatat 0 kg menurut PM 30/2021, Lion Air tetap memberikan 10 kg bagasi gratis dan 7 kg bagasi kabin agar perjalanan tetap nyaman," ujarnya.
Yang ketiga, fleksibel dengan Pre Paid Baggage. Pelanggan yang membawa barang lebih banyak, tersedia opsi Pre Paid Baggage - pembelian bagasi tambahan dengan harga lebih hemat sebelum keberangkatan.
Layanan ini bisa diakses kapan saja dengan mudah melalui website resmi www.lionair.co.id dan aplikasi BookCabin.
"Kebijakan ini sekaligus mendorong pelanggan yang membawa barang dalam jumlah besar untuk menggunakan layanan kargo Lion, sehingga mendukung kelancaran distribusi produk UMKM ke berbagai wilayah," katanya. (inx)
Editor : Inge Mangkoe
